Termeni de utilizare
TERMENI ȘI CONDIȚII
1. Informații despre operator
Site-ul www.casa-textile.com este operat de LUXSALE SRL, cu sediul social în România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/7299/2021, CUI 43203866 ("Casa Textile", "noi"). Ne poți contacta la adresa de e-mail contact@casa-textile.com, telefon 0768 711 100, de luni până vineri, între orele 9:00 și 17:00.
2. Acceptarea termenilor
Utilizarea site-ului www.casa-textile.com, inclusiv navigarea, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, presupune acceptarea prezentilor Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu aceștia, te rugăm să nu utilizezi site-ul.
3. Modificarea termenilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic acest document, pentru a reflecta schimbări legislative sau ale modului de funcționare a site-ului. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii. Data ultimei actualizări este indicată la începutul documentului.
4. Produse, prețuri și promoții
Ne asigurăm în mod rezonabil de acuratețea descrierilor și prețurilor produselor, însă pot exista erori tehnice sau modificări ale prețurilor producătorilor pe care nu le controlăm. Fotografiile produselor au caracter informativ: culorile pot varia ușor față de produsul real, în funcție de calitatea imaginii și de setările ecranului tău, iar la modelele cu imprimeu repetitiv, poziționarea exactă a motivului poate diferi ușor de la un exemplar la altul, în funcție de croire.
Reducerile și promoțiile afișate reflectă cel mai mic preț practicat pentru produsul respectiv în ultimele 30 de zile înainte de aplicarea reducerii, în conformitate cu legislația privind indicarea prețurilor. Promoțiile sunt valabile în limita stocului disponibil și pot fi întrerupte sau modificate, cu informarea corespunzătoare a clienților care au comenzi deja înregistrate în perioada promoției.
5. Comenzi și contract la distanță
Plasarea unei comenzi constituie o ofertă de a cumpăra, pe care ne rezervăm dreptul de a o accepta sau refuza motivat (de exemplu, în cazul unor erori de preț sau al indisponibilității produsului). Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către noi, prin e-mail.
6. Dreptul de retragere și retururi
În calitate de consumator, beneficiezi de dreptul de a te retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justifici decizia, conform OUG 34/2014. Condițiile, pașii de urmat și modalitatea de rambursare sunt detaliate integral în Politica de rambursare.
7. Date cu caracter personal
Modul în care colectăm, folosim și protejăm datele tale cu caracter personal este descris integral în Politica de confidențialitate, elaborată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.
8. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, elemente grafice) este proprietatea Casa Textile sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind dreptul de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a acestui conținut fără acordul nostru scris prealabil.
9. Contul de utilizator
Dacă îți creezi un cont pe site, ești responsabil pentru confidențialitatea datelor de acces și pentru activitățile derulate prin intermediul contului tău. Te rugăm să ne notifici imediat la contact@casa-textile.com dacă suspectezi accesul neautorizat la contul tău.
10. Limitarea răspunderii
Casa Textile nu răspunde pentru daunele indirecte rezultate din utilizarea site-ului, cu excepția cazurilor prevăzute expres de legislația privind protecția consumatorilor, care rămâne pe deplin aplicabilă și nu este afectată de nicio prevedere din acest document.
11. Soluționarea reclamațiilor și a litigiilor
Pentru orice reclamație, ne poți contacta direct la contact@casa-textile.com; ne angajăm să răspundem în cel mai scurt timp posibil. De asemenea, ai posibilitatea de a te adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau de a utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr. Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă vor fi supuse instanțelor competente din România, sub incidența legii române.
12. Contact
Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne poți contacta la contact@casa-textile.com sau prin formularul de contact de pe site.